Kontakt 0770-176080 Kontakt info@pumphemma.se

Varukorgen är tom

Pumphemma

Pumphemma är företaget som kan luftvärmepumpar!

Handla säkert

Handla tryggt, snabbt och säkert med enbart Svenska grossister.

Köpvillkor

Lagerförd vara utlevereras normalt inom 48 timmar helgfria arbetsdagar, förutsatt att varan finns på vårt centrallager.
Du har normalt din order hos dig / ditt utlämningsställe inom 1-3 vardagar beroende var i landet du bor.

Vid hög belastning kan leveranstiden komma att ändras. detta kommer i så fall att meddelas på pumphemma.se

Så att du som kund alltid skall veta vad som gäller när du gör din beställning.
Du som kund har alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.
Vid lagerbrist eller om varan är en beställningsvara avgörs leverans tiden av tillgången hos våra leverantörer
.

 

Beställningsvaror
Varor som vi inte lagerför beställs från våra leverantörers lager.

Det medför att leveranstiden kan bli längre för Beställningsvaror än för lagervaror.
 

Force Majeure
Pumphemma är inte ansvarigt för försenad prestation (inklusive leverans och garanti åtgärder) orsakad av omständighet utanför Pumphemmas rimliga kontroll och är i så fall berättigad till tilläggstid för uppfyllelse av sina åtaganden.utan fullständig förteckning Över exempel på omständighet är följande ett urval: strejk, krig, terroristdåd, naturkatastof, transport eller
Produktionsstörningar, myndighetsåtgärd, lagstiftning och valutakursändringar.
om sådan omständighet varar mer än två månader Äger vardera parten rätt att säga upp avtalet utan att parterna har rätt eller skyldighet att utge eller erhålla ersättning.

 

Tvist
Tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av dessa bestämmelser, skall parterna i första hand försöka lösa genom
Överenskommelse. tvist kan prövas av almmänna reklammationsnämden i den mån nämden är behörig.

Tvist kan också prövas av tingsrätt.


Fraktskador
Undersök din vara direkt när du tar emot den och säkerställ att varan fungerar tillfredställande. om du upptäcker skada på
Emballaget / varan kan du be transportören att ta tillbaka varan direkt. synlig fraktskada skall anmälas direkt till transportören

Vid leverans eller avhämtning av varan. dold fraktskada skall anmälas till oss inom skälig tid.

Det är viktigt att du behåller allt emballage.

 

Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt på pumphemma.se från det du mottagit varan, eller vesäntlig del av den.

Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du för returfrakten. returadress.

Pumphemma ab, växthusgatan 12, 431 60 mölndal. märk sändningen med ditt ordernummer för snabbare. 

Handläggning.tänk på att produkt ska returneras i väsentligt oförändrat skick. 

Vi vill helst att den förpackas i sin original med tillhörande inneremballage och eventuella tillbehör.

Kvitto eller faktura skall medsändas. även varor som följer med köpet skall självklart också returneras.

 

Felexpedierad vara
Om du har fått fel expedierad vara bör du inom skälig tid kontakta oss. om en vara är felexpedierad står vi för returfrakten.


Reklamation
Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara i 3 år, under förutsättning att varan är behäftad med ett ursprungsfel.

Men felet skall påtalas omgående när det upptäcks. var vänlig kontakta oss innan du skickar in din reklamation.
Reklamationsadress: pumphemma ab, växthusgatan 12, 431 60 mölndal. märk sändningen med ditt ordernr för snabbare,
Handläggning. vid godkänd reklamation ersätts du som konsument för de eventuella kostnader (som returfrakt) du haft.


Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till konsumentvägledaren i din hemkommun.
Skulle vi ändå inte vara överens, så vänder du dig till allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

 

Du ansvarar för din returförsändelse
När du returnerar produkten via Posten sänder du som företagspaket 16.00 och står själv för returkostnaden.

Spar inlämningskvittot - tänk på att du ansvarar för returförsändelse.


Återbetalning
I de fall konsumenten, på riktiga grunder, häver köpet återbetalar pumphemma.se konsumenten inom 30 dagar.
Mer om ångerrätten och distansavtalslagen kan du läsa om på konsumentverkets hemsida.